L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (blakky.com) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.



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Ricordati che puoi sempre contattare blakky.com, tramite e-mail (assistenza.clienti@blakky.com).

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1 - La nostra politica commerciale


1.1 - Il Venditore offre in vendita, su blakky.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori". 
1.2 - Si intende "consumatore" qualsiasi persona fisica che opera su blakky.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Chiunque non rientri nella definizione sopra riportata di CONSUMATORE è invitato ad astenersi dal concludere transazioni commerciali attraverso blakky.com.
1.3 - In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 - Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su blakky.com tra gli utenti di blakky.com ed il Venditore.
1.5 - La merce esposta può essere non disponibile nei nostri magazzini, Blakky.com si riserva di annullare l'ordine qualora non fosse possibile evaderlo, garantendo il totale rimborso dell'acquisto.
1.6 - Non siamo responsabili di eventuali errori di software e ogni vendita è regolata telematicamente. Blakky.com si riserva di controllare ogni transazione movimentata sul sito garantendo la massima trasparenza e la facoltà di annullare la transazione; tutti i metodi di pagamento sono sicuri e protetti.
1.7 - Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su blakky.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perchè il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di blakky.com e soggetti terzi.



2 - Come concludere il contratto con blakky.com


2.1 - Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. 
2.2 - Il contratto deve intendersi concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. 
2.3 - Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell'Informativa sul diritto di recesso. 
2.4 - Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione I miei ordini. 
2.5 - Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. 
2.6 - La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano. 
2.7 - Concluso il contratto, blakky.com prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.8 - Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti. 
In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica o telefonicamente attraverso il nostro servizio clienti che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. 
Qualora i prodotti, presentati su blakky.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. 
2.9 - Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su blakky.com 
2.10 - Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in blakky.com, anche richiamate tramite link, comprese le Privacy e l'Informativa sul diritto di recesso.
2.11 - Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

3 - Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
 

3.1 - Su blakky.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti acquistati direttamente dal Venditore. 
3.2 - Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. 
3.3 - Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su blakky.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su blakky.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e del monitor utilizzato. 
3.4 - I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. 
3.5 - Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
3.6 I prodotti sono rigorosamente originale e o gni prodotto o società menzionati in questo sito sono marchi dei rispettivi proprietari o titolari e possono essere protetti da brevetti e/o copyright.

4 - Pagamenti

4.1 - blakky.com accetta le seguenti forme di pagamento
- Per consegne effettuate in Italia
Carta di Credito (American Express, Diners, circuiti Visa e Mastercard) 
Paypal
Bonifico Bancario
Post Pay

- Per consegne effettuate all'estero
Carta di Credito (American Express, Diners, e circuiti Visa e Mastercard) 
Paypal 
Bonifico Bancario 

Pagamenti con Carta di Credito
 
- Accettiamo le principali Carte di Credito:
- American Express 
- Diners 
- Circuito Mastercard 
- Circuito Visa

I dati della tua carta vengono gestiti direttamente dalla Banca. specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. 
Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. 
Lo Staff di blakky.com è in grado di vedere tali dati. 
L'importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta.
Fino a quel momento c'è solo una prenotazione dell'importo. Se la carta non viene contabilizzata, l'importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall'ordine. 
Ci riserviamo di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.
Blakky si riserva la facoltà di richiedere via fax un documento valido per velocizzare i controlli. 
L' addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell'ordine.

Pagamenti con Paypal 
L'invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal, per maggiori informazioni clicca qui

Pagamenti con Bonifico Bancario 
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente. 
- versamenti dall'Italia
Intestatario del conto BLAKKY S.R.L.
Coordinate IBAN  IT98A0856271131000011782257
Istituto di credito BANCA DI PISA E FORNACETTE


- Enti pubblici

Qualora l'acquisto sia effettuato da un ente pubblico OC srl potrà rilasciare una fattura a favore dell'ente al fine di procedere al pagamento.
L'ente pubblico dovrà poi inviare immediatamente la documentazione dell'avvenuto pagamento affinchè OC srl proceda all'ordine del/i bene/i richiesto/i senza attendere l'avvenuto accredito della somma sul conto corrente.
Per ulteriori informazioni potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

- versamenti dall'estero
Intestatario del conto BLAKKY S.R.L. 
BIC SWIFT CODE BCCFIT33
Coordinate IBAN IBAN IT98A0856271131000011782257



La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante. 
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. 
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile. 
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato. 
Per bonifici provenienti da paesi esteri l'importo dell'ordine dovrà essere maggiorato, causa spese di riscossione del bonifico, di EURO 8,50.


5 - Spedizione e consegna dei prodotti


5.1 - Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti ti preghiamo di leggere attentamente le condizioni indicate in sede di ordine al momento della scelta del corriere e la mail che ti verrà inviata al momento della partenza della merce. Le condizioni indicate si intendono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e si ritengono, quindi, integralmente da te conosciute ed accettate. La consegna si intende al piano terra davanti all'ingresso principale dell'abitazione. Eventuali consegne ai piani vanno preventivamente concordate al momento dell'ordine con il servizio clienti di blakky.com e si intendono a pagamento (importo da quantificare caso per caso).
Per altre informazioni e dettagi consultare la scheda Consegna

5.2 - Eventuali costi doganali saranno a carico del cliente.


6 - Assistenza clienti

6.1 - Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti via email (customerservice@blakky.com)

7 - Diritto di recesso

7.1 - Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su blakky.com.
7.2 - Per recedere dal contratto devi inviare apposita comunicazione scritta con le seguenti modalità:
email: customerservice@blakky.com
7.3 - In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore entro 14 giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
7.4 - Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. 
7.5 - Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: 
il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti; 
i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
i prodotti resi devono essere rispediti entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti. 
7.6 - Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti oppure riconosce la possibilità al cliente di un buono d'acquisto di pari importo spendibile entro 1 (uno) anno dalla data di recesso (dove le spedizioni vengono omaggiate per spedizioni di pari volume e/o peso). 
7.7 - Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 5.
7.8 - Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

DIRITTO DI GARANZIA 
Eccezion fatta per l'abbigliamento e le calzature, tutti i prodotti in vendita su blakky.com godono di garanzia di anni 1 (anni). Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo..
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. 

8 - Sostituzione

8.1 - blakky.com riconosce la possibilità di sostituire il prodotto ordinato per questioni di taglia, per non conformità del prodotto, per prodotto danneggiato o per insoddisfazione dello stesso.
La restituzione viene fatta attraverso il servizio InSostituito, fruibile dalla propria pagina profilo.

8.2 Ricezione prodotto corretto
Qualora il prodotto ricevuto corrisponda a quello effettivamente ordinato dal cliente è ammessa la sostituzione del prodotto con lo stesso prodotto ma con taglia revisionata.
Il cliente dovrà sopportare le spese di restituzione del prodotto e di rispedizione. 
8.3 Ricezione prodotto errato
Qualora non vi sia corrispondenza di taglia tra il prodotto ordinato e quello ricevuto blakky.com richiederà una o più foto che documentano la difformità. Le foto andranno inviate a: customerservice@blakky.com.
blakky.com si attiverà immediatamente alla sostituzione del capo.


9 - Tempi e modalità di rimborso


9.1 - Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel diritto di recesso paragrafo 2. 
9.2 - Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti. 
9.3 - Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

10 - Privacy

10.1 - Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy
10.2 - Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: customerservice@blakky.com o all'indirizzo della nostra sede legale: BLAKKY SRL Via del Chiesino, 29 - 56025 Pontedera (PI).

11 - Legge applicabile e soluzione delle controversie


11.1 - Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 
11.2 - Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, il foro competente sarà quello di Rimini.


12 - Modifica e aggiornamento

12.1 - Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su blakky.com